Assistance Apple · Genève
Mon Wi-Fi ou mon imprimante ne suit plus.
Ne bougez pas — et inutile de débrancher-rebrancher une cinquième fois. Un Wi-Fi qui ne porte pas jusqu’à la chambre, une imprimante qui fait la sourde oreille : ce sont des soucis de maison, et c’est précisément à la maison que notre assistance apple les règle, partout à Genève.
Ce qu’on fait pour vous
- Remettre votre imprimante au travailConnexion au Wi-Fi, AirPrint depuis l’iPhone, scanner compris, recto-verso compris. Brother, HP ou autre.
- Faire porter le Wi-Fi dans toute la maisonY compris sur trois étages, avec un réseau maillé bien pensé plutôt qu’un empilement de répéteurs.
- Réinitialiser ce qui doit l’êtreRouteur Swisscom compris, quand la connexion joue à cache-cache.
- Installer votre Apple TVAu salon comme dans la chambre. On vous montre aussi comment envoyer l’écran du Mac sur la télé.
- Mettre en route HomePod, caméras et maison connectéePour que « Dis Siri » serve enfin à quelque chose chez vous.
Comment ça se passe
Vous nous appelez, ou vous prenez rendez-vous.
On décroche, ou on vous rappelle le jour même.
Nous venons chez vous
C’est indispensable pour un souci de réseau : il faut voir les murs, les étages, la vraie maison. Genève et tout le canton.
Nous réglons le problème, et nous vous expliquons
Quelle boîte fait quoi, et quoi vérifier si un jour ça recommence.
Vos questions, avant même de nous appeler
Le Wi-Fi est bon au salon, nul dans les chambres.
Grand classique des maisons sur plusieurs niveaux — une seule borne ne suffit pas. Un réseau maillé, dimensionné pour votre maison, règle ça durablement. On l’a fait sur trois étages à Cologny ; ça se fait très bien.
Mon imprimante a disparu de la liste, du jour au lendemain.
Ça arrive après une mise à jour ou un changement de box. On la reconfigure proprement, et on vérifie l’impression ET le scan avant de partir.
Faut-il changer d’opérateur ?
Rarement. Le plus souvent, la ligne est bonne — c’est la couverture dans la maison qui pèche. On vous le dit honnêtement si le souci vient d’ailleurs.
On vous rappelle
Laissez votre numéro. On rappelle dans l’heure aux heures d’ouverture — sinon, dès la réouverture.