Assistance Apple · Genève
Mon Mac est lent,ou il fait des siennes.
Ne bougez pas — et surtout, ne cliquez sur rien qui promet de « nettoyer votre Mac » en un clic. Un Mac qui ralentit ou qui affiche des fenêtres inquiétantes, ça se soigne très bien : notre assistance apple le fait chez vous, à Genève, calmement et dans la bonne humeur.
Ce qu’on fait pour vous
- Nettoyer et optimiser votre MacAvec des outils sérieux, pas ces logiciels « miracle » qui aggravent tout.
- Chasser ce qui ne devrait pas être làLogiciels malveillants, fausses alertes de sécurité, antivirus douteux installés à votre insu. On analyse, on supprime, on vérifie.
- Faire passer une mise à jour qui refuse de s’installerMême quand le système de stockage fait des caprices.
- Libérer de l’espace disqueSans rien perdre : vos photos et vos documents d’abord, le ménage ensuite.
- Écouter ce que dit la machineDes ventilateurs bruyants, un démarrage interminable. On établit un diagnostic honnête, et on vous dit si votre Mac en vaut encore la chandelle. Souvent, oui.
Comment ça se passe
Vous nous appelez, ou vous prenez rendez-vous.
On décroche, ou on vous rappelle le jour même.
Nous venons chez vous
À Genève et dans tout le canton. Pas besoin de trimballer votre iMac dans une housse.
Nous réglons le problème, et nous vous expliquons
Ce qui ralentissait la machine vous est expliqué — et comment garder un Mac en forme.
Vos questions, avant même de nous appeler
Une fenêtre me dit que mon Mac est infecté. C’est grave ?
Le plus souvent, cette fenêtre EST le problème : une fausse alerte conçue pour vous faire peur. Ne cliquez nulle part, notez ce que vous voyez, appelez-nous.
Mon Mac a dix ans. Ça vaut encore la peine ?
Parfois oui, franchement. Nous entretenons des Mac de 2010 qui rendent encore service tous les jours. On vous donne un avis honnête — et si le moment est venu de changer, on vous conseille pour l’achat, sans pousser.
Vous installez un antivirus ?
Rarement — et il nous arrive surtout d’en désinstaller. Beaucoup de « protections » vendues aux utilisateurs Mac ralentissent la machine plus qu’elles ne la protègent.
Ces sujets en détail
- Nettoyer son Mac, sérieusement
- Libérer de l’espace disque
- Mise à jour macOS impossible
- Supprimer un malware sur Mac
J’ai fait appel aux services de Mac SOS pour un souci récurrent sur mon MacBook Pro. Nettoyage et mise à jour du système ont donné un coup de jeune à mon Mac, encore merci à Roberto !
On vous rappelle
Laissez votre numéro. On rappelle dans l’heure aux heures d’ouverture — sinon, dès la réouverture.