Récupérer des photos et des documents perdus
Un dossier qui n’est plus là, une bibliothèque de photos qui semble vide, un diaporama de famille introuvable : avant de parler de perte, il faut chercher — et nous retrouvons beaucoup plus souvent qu’on ne le croit.
Ce qui se passe, en clair
Dans la majorité des cas, les fichiers existent encore. Ils ont été déplacés lors d’une migration, laissés sur un ancien disque, rangés dans une seconde bibliothèque de photos créée sans qu’on le sache, ou masqués par un réglage d’affichage.
La vraie récupération — celle qui va chercher des données sur un disque abîmé — est un autre métier, plus long et sans garantie. On vous dit tout de suite dans quel cas vous êtes, plutôt que de vous laisser espérer.
Ce qu'on fait
- Chercher méthodiquementAnciens disques, sauvegardes Time Machine, bibliothèques multiples, dossiers d’import oubliés. On couvre tout avant de conclure.
- Remonter le temps avec Time MachineQuand une sauvegarde existe, on récupère l’état d’avant la disparition, sans écraser le reste.
- Réunir vos bibliothèques de photosPlusieurs bibliothèques éparpillées deviennent une seule, sans doublons et sans pertes.
- Dire franchement quand la piste est faibleUn disque qui claque, des données jamais sauvegardées : on vous oriente vers un laboratoire spécialisé plutôt que de faire durer.
Avant qu'on arrive
Ce qui aide
- Cessez d’utiliser le Mac ou le disque concerné si la disparition date de quelques heures.
- Rassemblez tous vos anciens disques externes, même ceux que vous croyez vides.
Ce qu'il vaut mieux éviter
- Installer un logiciel de récupération trouvé en ligne : il écrit sur le disque et réduit les chances.
- Copier de nouveaux fichiers sur le disque où quelque chose a disparu.
Vos questions
Vous récupérez les photos d’un iPhone cassé ?
Si l’appareil s’allume encore ou si une sauvegarde existe, oui. Sinon, cela relève d’un laboratoire, et nous vous dirons lequel.
Combien de temps faut-il ?
Une recherche méthodique se règle souvent dans l’intervention. Une récupération sur disque abîmé se compte en jours et ne se promet jamais.
Ce sujet fait partie de Je veux sauvegarder ou retrouver mes photos et mes documents. La page principale réunit tous les cas voisins et le déroulé complet.
Voir la page principaleOn vous rappelle
Laissez votre numéro. On rappelle dans l’heure aux heures d’ouverture — sinon, dès la réouverture.