J’ai un nouvel appareil à mettre en route

Effacer votre ancien appareil avant de le céder

Un Mac ou un iPhone qui part à la revente, en cadeau ou au recyclage emporte avec lui vos mails, vos mots de passe enregistrés et vos photos — sauf si l’effacement est fait correctement. Ce n’est pas long, mais il y a un ordre.

Ce qui se passe, en clair

Vider la corbeille et supprimer les dossiers ne suffit pas. Il faut dissocier l’appareil de votre identifiant Apple, désactiver la localisation, puis effacer le contenu et les réglages. Sur les Mac récents, le disque étant chiffré, l’effacement rend les données réellement illisibles.

L’étape que tout le monde oublie, c’est la dissociation du compte. Un appareil vendu en restant lié à votre identifiant est inutilisable pour l’acheteur — et vous recevrez son appel.

Ce qu'on fait

  • Sauvegarder d’abordRien ne s’efface avant que tout soit récupéré et vérifié sur votre nouvelle machine.
  • Dissocier le compte AppleLocalisation désactivée, appareil retiré de la liste de vos appareils, verrou d’activation levé.
  • Effacer de façon sécuriséeContenu et réglages remis à zéro, système réinstallé proprement pour le prochain utilisateur.
  • Reprendre l’appareil si vous préférezNous reprenons du matériel en état de marche ; il repart contrôlé et effacé dans nos occasions.

Avant qu'on arrive

Ce qui aide

  • Rassemblez les accessoires et le chargeur si l’appareil part à la revente.
  • Vérifiez que vos données sont bien sur le nouvel appareil avant d’effacer l’ancien.

Ce qu'il vaut mieux éviter

  • Donner un Mac « après avoir juste supprimé les dossiers » — tout reste récupérable.
  • Effacer avant de dissocier le compte : l’appareil se bloque et devient invendable.

Vos questions

Vous reprenez les anciens appareils ?

Oui, quand ils fonctionnent encore. Ils sont contrôlés, effacés par nos soins, puis proposés dans nos occasions — c’est une seconde vie plutôt qu’un tiroir.

L’effacement est-il vraiment définitif ?

Sur les Mac et iPhone récents, oui : le disque est chiffré et l’effacement détruit la clé. Les données deviennent illisibles, y compris pour un laboratoire.

Ce sujet fait partie de J’ai un nouvel appareil à mettre en route. La page principale réunit tous les cas voisins et le déroulé complet.

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On vous rappelle

Laissez votre numéro. On rappelle dans l’heure aux heures d’ouverture — sinon, dès la réouverture.

Votre prénom et votre numéro restent chez nous, sur nos serveurs à Genève. Ils ne servent qu’à vous rappeler, et vous pouvez nous demander de les retirer à tout moment.

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