Configurer votre nouvel iPhone ou iPad
Le transfert d’un iPhone à l’autre est devenu simple — quand tout va bien. Quand l’ancien téléphone est cassé, quand la sauvegarde date, ou quand il faut aussi faire suivre WhatsApp et l’application de la banque, ça se complique.
Ce qui se passe, en clair
Deux chemins existent : le transfert direct entre les deux téléphones posés côte à côte, et la restauration depuis une sauvegarde iCloud ou depuis le Mac. Le premier est le plus complet, le second est le seul possible si l’ancien appareil n’est plus utilisable.
Certaines applications ne suivent jamais toutes seules : les banques, les applications d’authentification à deux facteurs et parfois les messageries demandent une réactivation. C’est le moment délicat, et c’est celui où on reste avec vous.
Ce qu'on fait
- Restaurer la sauvegardeDepuis iCloud, depuis le Mac ou en transfert direct — selon ce dont vous disposez.
- Faire suivre l’essentielPhotos, contacts, messages, applications, et les réglages d’accessibilité si vous en utilisez.
- Réactiver ce qui ne suit pasApplications bancaires, codes à deux facteurs, cartes dans le portefeuille. On les remet en service une par une.
- Préparer les téléphones des enfantsCompte adapté à l’âge, réglages de temps d’écran, et le tout rattaché au groupe familial.
Avant qu'on arrive
Ce qui aide
- Chargez les deux appareils et gardez-les proches l’un de l’autre pendant le transfert.
- Ayez votre identifiant Apple et le code de votre ancien téléphone sous la main.
Ce qu'il vaut mieux éviter
- Rendre ou revendre l’ancien téléphone avant d’avoir vérifié le nouveau.
- Désactiver l’authentification à deux facteurs pour « faire plus simple » — c’est ce qui protège tout le reste.
Vos questions
Mon ancien iPhone est cassé, je perds tout ?
Pas si une sauvegarde iCloud existe, ce qui est souvent le cas sans qu’on le sache. On vérifie ça en premier.
WhatsApp suit ?
Oui, à condition de faire la manipulation dans le bon ordre et d’avoir une sauvegarde de la conversation. On s’en occupe pendant l’intervention.
Ce sujet fait partie de J’ai un nouvel appareil à mettre en route. La page principale réunit tous les cas voisins et le déroulé complet.
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